ラフティング

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お申込み～参加当日までの３ＳＴＥＰ

ＳＴＥＰ１：予約　→　ＳＴＥＰ２：料金の振込み（参加日の10日前前後）　→　ＳＴＥＰ３：当日の参加

ＳＴＥＰ１：予約

ラフティング参加の計画が決まったらまずはご予約を！Grandexでは予約方法が2通りあります。　
①電話での直接予約　②オンライン予約　いずれの場合も下記の必要事項を質問または入力していただくことになります。

●代表者の名前（フルネーム）
●参加人数 ※18歳未満の参加者がある場合はお伝えください。
●代表者の携帯電話番号
●オプションBBQパックの有無
●当日の交通手段(車・電車)
●当社を知ったきっかけ(検索エンジン名など)

またお客様にご確認・ご了承させて頂く内容は以下の通りです。
○電車でお越しの場合は秩父鉄道野上駅にお迎えに上がる時間。
※秩父鉄道はダイヤの本数が少ないため、あらかじめお迎えに上がる時間を指定させていただきます。
○お客様都合による予約キャンセルの際はキャンセル料が発生すること

①電話予約について
グランデックス長瀞ベース　0494-69-2030　へご連絡ください。
受付担当が上記必要事項、了承確認事項をお伝えします。
受付電話の営業時間　9：00～17:30　（ツアー開催時は 8：00～16：30 ）
※メインシーズンは（GW、7月、8月、9月）などは電話を転送して20:00まで対応します。

②オンライン予約について
下記オンライン予約のバナークリックしていただき、フォームに必要事項を入力してください。

注）オンライン予約は参加予定日の前日13時が締め切りとなります。
注）“ラフティング予約受付完了”の返信メール送信をもって予約が成立します。
満席の場合は“予約不可のお知らせ”が送信されます。
注）webメール（hotmail,yahooメール,G-mail）での予約の場合は迷惑メールフォルダに返信が
振り分けられる事がございますのでご注意下さい。




   
ＳＴＥＰ２：料金の振込み（参加日の10日前後）

ツアー料金の事前振込みをお願いしております。
お振込みのタイミングはキャンセル料が発生する参加日10日前くらいまでにお願いします。
振込先
金融機関名 三菱東京ＵＦＪ銀行 支店名 神田支店 (809)
口座種別 普通口座 口座番号 ００１４１４３
口座名義 カ）グランデックス

※ご入金の際、参加予定日を数字４桁で入力してから代表者のお名前を入力してください。
例） 6月13日参加予定　三日月しずか 様　　→　　0613ミカヅキシズカ
※お振込手数料はご負担ください。

ＳＴＥＰ３：当日の参加

参加当日はツアー開始時間の10分前までに受付をお済ませください。
着替え・トイレ等はツアーが始まってから時間をとってあります。
当日遅れる場合などは　0494-69-2030　へご連絡ください。
★予約内容の変更について

予約内容に変更がある場合なるべく早めにご連絡をお願いします。

○参加人数が増える場合
可能な限り対応させてもらいます。満席の場合は対応できない場合もございますので その際はご容赦下さい。

●参加人数が減る場合
減る人数分のキャンセル料が発生しますのでご注意下さい。
【キャンセル規定】
▼１１日以上前 返金時の振込み手数料を差し引いた金額
▼１０～７日前 ツアー参加費の １０％
▼６～２日前 ツアー参加費の ３０％
▼前日 ツアー参加費の ５０％
▼当日 ツアー参加費の１００％

●参加日の変更について
可能な限り参加日振り替えを対応いたします。但し満席の場合などはお受けできませんのでご了承ください。
※参加日の10日前までの変更については最初の予約日がキャンセル規定の対象となりますのでご注意下さい。