ラフティング

A．ラフティングは遊園地の乗り物などとは異なり、河川という自然を相手にする関係上、ある程度の危険・リスクを伴います。グランデックスではこれらのリスクを排除、軽減(充実した装備の配備、訓練されたガイド、万が一に備えた対応の定型化など)に努めております。しかしながら参加者の安全を完全に保障できるものではなく、参加者自身にも危険・リスクを認識してもらい、協力してもらう必要があります。危険・リスクを例にあげると冷水への落水やボート転覆、急激な天候の変化、立地上の医療機関からの隔離などです。これらはラフティングでは完全に避けられないリスクであります。 両者の協力のもと安全なツアー開催が可能になりますことをご認識ください。

A．小学３年生以上で身長130cm以上であればだれでも参加できます。但し身長によってはパドルを持って漕いでいただけない場合もございます。また 飲酒・酒気帯び状態（二日酔い状態も含みます）の方、妊娠中 または 妊娠している可能性がある状態の方は 参加をお断りさせていただきます。

A．ツアー開始から終了（解散）まで 約３時間です。そのうち 実際に川を下っている時間は 約1時間〜1時間半程度です。（水量、天候によって若干の変動がございます）

A．ガイド手配や備品の準備の都合上 事前の予約をお願いいたします。当日のお申込み（電話、現地直接）の場合はお断りさせていただくこともよくございます。確実に楽しんでいただくためには 予約の方をお願いいたします。 当日のキャパが満席になり次第、受付終了となりますので希望日時が決まり次第 お早めにご予約ください。

A．雨でもツアーは開催します。 ラフティングは川でのアクティビティですので 晴れてても濡れます。ただし 台風や局所的な大雨等で川の水量が規定水量を超えた場合はツアーを中止いたします。 ツアー催行中止と判断した時点でお申込み代表者さま宛てに連絡させていただきます。その場合は 日程の振替 または キャンセルをお選びいただけます。（キャンセルの場合 既にお振込みいただきました参加費の方は返金させていただきます）

A．健康上の危険を理由に行政の指導もあり ツアー参加前のアルコール類の摂取はご遠慮いただいております。量の多少に関わらず摂取している光景または確認した場合 または 摂取状態が明らかな場合は ツアーへの参加をお断りさせていただいております。その際はキャンセル料を全額頂戴いたします。

A．水着(またはそれに変わる下着など)、タオル、濡れても構わない靴をご用意ください。靴を用意できない場合は レンタルブーツをご利用ください。（有料１足 \300円）
ただし、数に限りがございますので 出来るだけご用意いただけますようお願いいたします。※レンタルブーツの予約取りおきは承っておりません。持ち物についてはコチラのページをご覧下さい 。

A．落水時に流されてしまう可能性はございます。めがねの方はめがねバンドのご用意をお願いします。コンタクトの場合はスイムゴーグルをご用意いただくこともございますがほとんどの方が何もせずに参加されます。但し紛失の場合の責任は負いかねます。

A．手足をかるく洗い流す程度の簡易的な温水シャワーが設置されています。石鹸やシャンプーは使用できません。お風呂はございません。入浴を希望される方は当日スタッフの方で周辺の施設を案内させていただきますが、車で移動するためいずれにせよ１度着替えることになります。

A．食材の内容に違いはありませんがBBQパックAの食べ放題がBBQパックBとなります。BBQパックAの内容は肉（豚肉）、野菜（きのこ、たまねぎ、キャンベツなど季節に応じて）おにぎり（焼きおにぎり用）になります。飲み物はつきませんが持ち込みはできませんので希望の方は当日施設のスタッフへ注文をお願いします。ドリンクのメニューは各種ソフトドリンク、ビール、サワー、ワインなどです。

A．もちろんできます。付き添いの方や見学の方のBBQのみの参加はできます。予約の際にその旨をお伝えください。但しラフティングパックによる割引は適用除外になりますので予め御了承ください。なおＢＢＱに関しては隣接する古澤園にサービスを委託しておりますので詳しい内容はコチラ（古澤園）をご覧ください。

A．食材・飲料の持ち込みはできません。ＢＢＱサービスを委託している古澤園は独立した飲食店になります。この古澤園では食材、および飲み物の持ち込みはご遠慮いただいております。飲み物等は販売しておりますのでご購入をお願います。（追加分の清算も食後に現地でお願いいたします）

A．秩父鉄道 野上駅と集合場所(当社長瀞ベース)の間のみ送迎を承っております。ご希望の場合は予約時にお伝えください。また送迎に関して秩父鉄道の運行本数が少ないためお迎えにあがる時間、お送りする時間を指定させていただきます。

A．2011年現在、当社では宿泊パックの設定はございません。これは長瀞は宿泊施設が少なく、日帰り圏内であること。提携することでお客様にメリットがあるパックが組めないことが理由になります。しかしご案内できる施設はございますので詳しくは周辺情報のページをご覧下さい。

A．長瀞駅周辺は観光用のおみやげ物屋さんが密集しています。また長瀞Base周辺にはガラス工房などもございます。そのほか周辺情報のページをご覧下さい。

A．長瀞中心地には温泉施設はございません。車お越しのお客様には周辺（20分程度）や帰り道にある温泉施設を参加当日スタッフよりご紹介しています。電車でお越しのお客さんには電車でいける施設をご案内しておりますが、少し時間がかかります。周辺情報のページで施設をご紹介しています。