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◇ ツアー申込み・参加関連 Q．参加条件・参加制限はありますか？ Q．ツアー時間はどれくらいですか？ Q．予約は必要ですか？ Q．いつまでに予約すればよいですか？ Q．雨の場合は中止ですか？ Q．中止の場合はどうなるのですか Q．ボートは貸切に出来ますか？ Q．ガイドの指名は可能ですか？ Q．ツアー参加前のアルコールは？ Q．都合が悪くなってしまいキャンセルしたい 　◇ 持ち物関連 Q．何を用意すればよいですか？ Q．レンタルブーツを借りたい Q．水着は必要ですか？ Q．水着のレンタルはありますか？ Q．ゴーグルは必須ですか？ Q．メガネバンドは必須ですか？ 　 　◇ アクセス関連 Q．駅まで送迎してもらえますか？ Q．電車に乗り遅れてしまった、電車が遅れてる Q．道路が渋滞で遅れそう Q．道に迷ってしまったみたい 　◇ 食事関連 Q．近くで食事する場所はありますか？ Q．弁当を持ち込んでも構いませんか？ Q．ＢＢＱパックはツアー終了後だけですか？ Q．ＢＢＱパックで食材等の持ち込みは出来ますか？ Q．近くの川原等でＢＢＱは出来ますか？ Q．ＢＢＱ用器材のみのレンタルはありますか？ 　 Q．参加条件・参加制限はありますか？ A. 小学１年生以上で かつ 身長130cm以上から 参加していただけます。ただし、パドルを持って漕いでいただけるのは 小学校高学年以上からになります。 また 飲酒・酒気帯び状態（二日酔い状態も含みます）の方、妊娠中 または 妊娠している可能性がある状態の方は 参加をお断りさせていただきます。 Q．ツアー時間はどれくらいですか？ A. ツアー開始から終了（解散）まで 約３時間です。そのうち 実際に川を下っている時間は 約1時間〜1時間半程度です。（水量、天候によって若干の変動がございます） 詳しくは [ ツアーの流れ ] のページをご参照ください。 Q．予約は必要ですか？ A. ガイドや装備の準備の都合上 事前の予約をお願いいたします。 当日のお申込み（電話、現地直接）の場合 空きがあれば承ることも可能ですが、空きがなく お断りさせていただくこともよくございます。 確実に楽しんでいただくためには 予約の方をお願いいたします。 Q．いつまでに予約すればよいですか？ A. 基本的に数日前までにはお願いいたします。 但し 休日は予約の方が満席になることもあるため 参加希望日時が決まり次第 お早めにご予約ください。 Q．雨の場合は中止ですか？ A. 雨でもツアーは開催します。 ラフティングは川でのアクティビティですので 晴れてても濡れます (^-^; ただし 台風や局所的な大雨等で川の水量が危険水量に達した場合は除きます。 Q．中止の場合はどうなるのですか A. 現地で天候、水量の変化等を確認・検討の上 ツアー催行中止と判断した場合 お申込み代表者さま宛てに連絡させていただきます。 その場合は 日程の振替 または キャンセルをお選びいただけます。 （キャンセルの場合 既にお振込みいただきました参加費の方は返金させていただきます） Q．ボートは貸切に出来ますか？ A.１ボートは ８人乗りですが １人ガイドが同乗するため 定員は７名になります。７の倍数の人数でお申込みの場合 貸切となります。それ以外の人数の場合 当日の参加人数によって ご希望に沿うことが出来ない場合もございます。特別のご事情がある場合は あらかじめご相談ください。 Q．ガイドの指名は可能ですか？ A. お申込みの際にご相談下されば調整いたします。ただし スタッフの勤務予定によってはご希望に沿うことが出来ない場合もございます。その際はご了承ください。 Q．ツアー参加前のアルコールは？ A. 飲酒 および 酒気帯び状態でのツアー参加は 生命の危険が伴いますので ツアー参加前のアルコール類の摂取はご遠慮願います。 （量の多少に関わらず摂取している光景を確認した場合 または 摂取状態が明らかな場合は ツアーへの参加をお断りさせていただきます。 Q．都合が悪くなってしまいキャンセルしたい A. お客さまの都合によるキャンセルにつきましては キャンセル費の方をいただきます。ツアー当日までの残り日数にあわせて変わりますので お早めにご連絡ください。（当日キャンセルの場合 １００％） 詳しくは [ キャンセル規定 ] のページをご参照ください。 Q．何を用意すればよいですか？ A. 水着、タオル、濡れても構わない靴等になります。 詳しくは [ 装備・持ち物 ] のページをご参照ください Q．レンタルブーツを借りたい A. 濡れても構わない運動靴 もしくは かかとの留められるスポーツサンダルをご用意できない方は レンタルブーツをご利用ください。（別途１足 \300円かかります）ただし、数に限りがございますので 出来るだけご用意いただけますようお願いいたします。（レンタルブーツの予約取りおきは承っておりません） Q．水着は必要ですか？ A. ウェットスーツ（レンタル装備）を着用する際に 水着を着用した上に着ていただきます。もし 水着をお持ちでない方は 下着の上に ウェットスーツでも構いません。ただし その場合は必ず替えの下着をご用意ください。 Q．水着のレンタルはありますか？ A. 水着、タオル等のレンタル品の用意はございません。 また 長瀞周辺では 水着を販売しているところはございません。参加日前にご用意されるようお願いいたします。 タオルの方は 途中のコンビニでお求めいただけます。 Q．ゴーグルは必須ですか？ A. コンタクトの場合（特にハードの場合） 水がかかったとき等に外れて流されてしまう場合がございます。 それを防ぐために ゴーグルの着用（もしくは 使い捨てのコンタクトのご利用）をおすすめしております。 Q．メガネバンドは必須ですか？ A. メガネの場合 水がかかったときや衝撃等で飛ばされてしまう場合がございます。 それを防ぐために メガネバンドの装着をおすすめしております。 Q．駅まで送迎してもらえますか？ A. 最寄駅（秩父鉄道 野上駅）の方まで 当社車両にて送迎させていただきます。なお お迎えに関しては 秩父鉄道は 運行本数が少ないため 時間の方を指定させていただきます（予約受付時に 時間の方をご案内いたします） Q．電車に乗り遅れてしまった、電車が遅れてる A. 長瀞ベースあてに 至急連絡をお願いいたします。状況等をうかがった上で判断し 対応について ご案内させていただきます。 　長瀞ベース ＴＥＬ： ０４９４−６９−２０３０ Q．道路が渋滞で遅れそう A. ツアー開始時間までに間に合いそうにない場合 お早めに長瀞ベースに連絡をお願いいたします。状況等をうかがった上で判断し 対応について ご案内させていただきます。 　長瀞ベース ＴＥＬ： ０４９４−６９−２０３０ 例年 ＧＷ、連休、盆休み等は かなりの渋滞となり時間までに到着出来なくなってしまうお客さまがいらっしゃいます。余裕を持った集合・移動をお願いいたします。 Q．道に迷ってしまったみたい A. もしかしたら．．と思った時点で お早めに長瀞ベースあてにご連絡ください。（わかりやすい目印のある場所で 危険でない場所に駐めた上で） 　長瀞ベース ＴＥＬ： ０４９４−６９−２０３０ Q．近くで食事する場所はありますか？ A. 当社施設の奥にレストランがございます。（古沢園） また 近隣 および 長瀞駅、上長瀞駅周辺にも いろいろございます。 スタッフおすすめのお店もございます。お気軽にお問合せください。 ツアー前のお食事につきましては 集合時間の方にご注意ください。 Q．弁当を持ち込んでも構いませんか？ A. もちろん ＯＫです。ベース内 または 外のデッキスペースでお召し上がりください。（ただし 繁忙期の場合 スペースが空いていないない場合もございます。その際はご了承ください） なお その際に出ましたゴミについては お持ち帰りいただけますようお願いいたします。 Q．ＢＢＱパックはツアー終了後だけですか？ A. ＢＢＱパックは ツアー参加前でもご利用いただけます。お申込みの際にご希望をお伝えください。 ただし その場合は アルコール類の摂取は差し控えていただくことになります。（飲酒 および 酒気帯び状態でのツアー参加は 生命の危険が伴いますので 固くお断りさせていただいております） Q．ＢＢＱパックで食材やアルコールの持ち込みは出来ますか？ A. ＢＢＱパックは 当社提携施設の方をご利用いただきます。そちらへは 食材、飲み物の持ち込みは禁止となっております。 飲み物等はＢＢＱサイトにてご購入願います。（追加分の清算も食後に現地でお願いいたします） Q．近くの川原等でＢＢＱは出来ますか？ A. 近隣のオートキャンプ場で可能です。それ以外の長瀞周辺の川原は個人の土地が多いためご遠慮願います。 なお 食材等は国道沿いのスーパーで購入できます。 Q．ＢＢＱ用器材のみのレンタルはありますか？ A. 申し訳ございませんが ＢＢＱ器材のみの貸し出しは行っておりません。また ＢＢＱサイトのみのご利用も出来ません。 なお オートキャンプ場の方には レンタル用品があるようですので ご自分たちでＢＢＱをされたい方は そちらをご利用ください。 元のページへ戻る

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